Was der Wert beschreibt
Der Wert ist ein aus zwei Dimensionswerten abgeleiteter Kennzahl für Textgrundlagen einer frühen Bedarfseinordnung. Er bündelt Rubrikwerte zu beschriebenen Kundensituationen, möglichen Problemen und fachlichen Erklärungen.
Diese Phase wird bewertet, weil B2B-Interessierte häufig zuerst klären müssen, ob ein Thema zur eigenen Situation passt, bevor sie Lösungen vergleichen. Der Wert ist ein abgeleiteter Bereitschaftsindikator der Website. Er beobachtet keine Person, keine tatsächliche Customer Journey und kein erkanntes Problem.
Bezug zu Websiteinhalten
Relevant sind Inhalte zu Zielgruppen, Problemen, Anwendungsfällen, Eignung, Entscheidungskriterien und möglichen nächsten Schritten. Ergänzend fliessen zugängliche Fachbeiträge, erkennbare Autorschaft, fachliche Tiefe, Methoden und Antworten auf konkrete Kundenfragen ein.
Einordnung des Werts
Ein hoher Wert weist darauf hin, dass die Website Situationen und fachliche Zusammenhänge so darstellt, dass eine erste Selbsteinordnung möglich sein kann. Das kann in einer B2B-Entscheidung helfen, den Prüfbedarf zu formulieren. Ein niedriger Wert deutet auf allgemeine oder fehlende Orientierung und Erklärungen hin; dadurch bleibt möglicherweise länger offen, ob das Angebot zum eigenen Bedarf passt.
Der Wert beweist weder, dass Besuchende ein Problem erkennen, noch dass tatsächlich Handlungsbedarf besteht oder das Angebot dafür geeignet ist. Er misst keine Aufmerksamkeit, Verständlichkeit bei einzelnen Personen, Nachfrage oder spätere Kontaktaufnahme.
Berechnung
Berechnet wird der einfache Mittelwert aus den beiden gleich gewichteten Dimensionswerten Kundenorientierung und Sichtbare Expertise. Es gibt keinen Zu- oder Abschlag. Das Ergebnis ist aus Websitebewertungen abgeleitet und keine direkte Beobachtung einer Journey-Phase.