Bedeutung
Diese Dimension beschreibt, wie nachvollziehbar die Website eigene Leistungs- und Wirkungsangaben mit konkreten Belegen verbindet. Sie betrachtet Kundenreferenzen, beschriebene Ergebnisse, das Vorgehen und seine Grenzen, zuordenbare Kundenaussagen sowie externe Nachweise.
Warum wir das bewerten
Potenzielle Kunden können Aussagen besser einordnen, wenn Kontext, Herkunft und Reichweite eines Belegs erkennbar sind. Bewertet wird daher nicht, wie überzeugend eine Behauptung klingt, sondern ob die Website genügend konkrete Angaben für eine erste eigenständige Prüfung bereitstellt.
Bezug zu Website-Inhalten
Relevante Inhalte können auf Referenz- und Fallstudienseiten, Leistungsseiten, in Ergebnisdarstellungen, Kundenzitaten oder bei externen Nachweisen stehen. Nützlich sind zuordenbare Beispiele, konkrete Veränderungen, Rahmenbedingungen und überprüfbare Quellen. Logos, Superlative oder Zahlen ohne Kontext reichen allein nicht aus.
Mögliche Auswirkungen
Gut eingeordnete Belege können Vergleiche und Rückfragen zu Erfahrung, Vorgehen oder erwartbaren Ergebnissen erleichtern. Schwache Belege können zusätzlichen Prüf- und Klärungsbedarf erzeugen. Daraus folgt jedoch nicht automatisch, dass ein Angebot gut oder schlecht wirkt.
Interpretation
Ein hoher Wert bedeutet, dass die fünf Arten von Nachweisen im untersuchten Website-Suchraum konkret, nützlich und nachvollziehbar dargestellt sind. Ein niedriger Wert zeigt, dass Nachweise fehlen, nur behauptet werden oder wichtige Angaben zu Kontext, Zuordnung und Grenzen offenbleiben.
Grenzen
Die Bewertung prüft die Qualität der Darstellung auf der Website, nicht die Wahrheit oder Echtheit sämtlicher Angaben. Sie führt keine externe Verifikation durch, bewertet keine vertraulichen Kundenprojekte und beweist weder Kausalität noch zukünftige Ergebnisse.
Berechnung
Die Dimension ist das arithmetische Mittel der fünf Kriterien Kundenreferenzen, Ergebnisse, Vorgehen und Grenzen, Kundenaussagen sowie externe Nachweise. Jeder Kriterienwert geht gleich gewichtet ein; die Summe der fünf Werte wird durch fünf geteilt.